Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за метлу и становится дворником в «Мечте» — элитном жилом комплексе. Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с бунтующей дочерью, опустившему руки художнику возвращает веру в себя, а стареющей актрисе Вере Павловной скрашивает одиночество.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц» с букетами и обещаниями. Но сказка обернулась кошмаром: возлюбленный оказался аферистом, подставившим доверчивую девушку. Очнулась она уже за решёткой. Однако, как в доброй истории, в самый мрачный момент находится настоящий герой — человек, готовый ради неё на всё.
